Declaração importante sobre a autenticidade da pontuação do WikiFX e das avaliações dos corretores

A WikiFX está comprometida em aprimorar a transparência e a segurança no setor forex por meio de meios tecnológicos e dados disponíveis publicamente. Acreditamos firmemente que a divulgação justa de informações e um sistema de avaliação científica podem realmente proteger os direitos dos investidores e impulsionar o desenvolvimento saudável do setor.

Ao longo de nossa jornada, frequentemente nos deparamos com mal-entendidos, interpretações equivocadas e até mesmo calúnias maliciosas. Isso reflete precisamente como promotores fraudulentos temem a “exposição” de informações verdadeiras aos investidores. Diante de ataques estigmatizantes de corretoras inescrupulosas, aderimos ao uso de materiais publicamente disponíveis e dados autênticos como ferramentas para restaurar a verdade e defender a imparcialidade e a justiça.

A. A pontuação do WikiFX baseada em informações publicamente disponíveis não pode ser manipulada

O sistema de pontuação do WikiFX opera de forma independente e não está vinculado a parcerias ou pagamentos. Os ajustes de pontuação são inteiramente baseados em um modelo de cinco dimensões, abrangendo:

- Índice de Licenças: Verifica a autenticidade, o nível de autoridade e a precisão das licenças para garantir que reflitam fielmente as qualificações de conformidade de uma corretora.

- Índice de Regulamentação: Examina a validade das informações regulatórias e o histórico de penalidades, revelando o desempenho de uma corretora em conformidade regulatória.

- Índice de Controle de Risco: Mede a capacidade de gerenciamento de risco de uma corretora por meio de indicadores como taxas de negociação anormais, monitoramento do sentimento público e resposta a reclamações.

- Índice de Negócios: Foca na estabilidade operacional, diversidade de produtos e continuidade dos negócios, refletindo a solidez e o potencial de crescimento de uma corretora.

- Índice de Software: Avalia a estabilidade, a segurança e a experiência do usuário em plataformas de negociação, fornecendo referências intuitivas aos investidores.

O WikiFX Score apresenta condições complexas para corretoras de forma simples e intuitiva para investidores globais, ajudando-os a compreender de forma abrangente a credibilidade e a solidez de uma corretora. Isso fornece ao setor um critério de avaliação objetivo, transparente e justo, tornando o ambiente de negociação de câmbio mais simples e seguro.

B. Todas as avaliações de corretoras são baseadas em evidências factuais e experiências genuínas de usuários

O sistema de avaliação do WikiFX utiliza um mecanismo de verificação de nome real + moderação de conteúdo. As avaliações negativas devem fornecer evidências relevantes e passar por verificação manual.

Desde a sua criação, o WikiFX investiu recursos significativos para proteger a plataforma contra abusos, proibindo estritamente avaliações falsas. Implementamos um sistema de detecção de conteúdo e mecanismos de avaliação manual. O sistema sinaliza automaticamente comportamentos anormais, como “operações de alta frequência do mesmo IP” ou “avaliações concentradas de contas recém-registradas”, acionando novas verificações manuais.

✅ Mais de 1.500 tentativas anormais de revisão são interceptadas diariamente, incluindo acesso a IP anormal, spam concentrado de revisão e rastreamentos de login suspeitos.

✅ Somente em 2024, mais de 1,43 milhão de avaliações inválidas foram interceptadas, com o sistema acionando 62.000 verificações manuais.

✅ Mais de 11.000 contas vinculadas a avaliações falsas foram banidas permanentemente, e 96 alertas públicos de risco foram emitidos contra corretores associados.

Caso a WikiFX descubra qualquer corretora ou terceiro envolvido em manipulação maliciosa de avaliações, emitiremos publicamente alertas de risco e baniremos permanentemente suas contas e acessos.

Estamos continuamente fortalecendo nosso sistema de gerenciamento de avaliações, explorando mais mecanismos antifraude e reprimindo quaisquer tentativas de “manipulação de reputação” para maximizar a credibilidade, a autenticidade e a integridade antimanipulação das informações da plataforma.

C. Resolver as preocupações dos usuários é a única maneira possível de remover avaliações negativas

A menos que confirmado pelo próprio usuário, o WikiFX não concede a ninguém a autoridade para excluir avaliações. Todas as reclamações somente entrarão em “Estado Recolhido” após o problema ser devidamente resolvido e confirmado pelo usuário. Avaliações autênticas de usuários são a base do WikiFX; a plataforma nunca aceitou — e nunca aceitará — pagamento para excluir avaliações.

Corretores parceiros não têm privilégios na remoção de avaliações! É importante observar que, para incentivar os corretores a abordar ativamente as preocupações dos investidores, oferecemos uma “Janela de Mediação de Reclamações” para aqueles que lidam proativamente com as reclamações dos usuários. Assim que for confirmado que um corretor começou a abordar um problema, o conteúdo da reclamação relevante entrará temporariamente em “Estado Recolhido”, embora a avaliação não seja excluída. A plataforma monitora ativamente o progresso da resolução; se a resolução falhar, o conteúdo é automaticamente restaurado para visualização pública.

Explicação complementar sobre a janela de mediação de reclamações

1. Regra da Janela de Mediação de Reclamações

A janela de mediação de reclamações não é um “privilégio” para os parceiros, mas existe porque os corretores parceiros autorizam a WikiFX a supervisionar todo o processo de resolução de reclamações. A WikiFX fornece feedback em tempo real sobre o status das reclamações e facilita a comunicação — este é um serviço para os parceiros e uma proteção para os investidores. A plataforma verifica rigorosamente as evidências apresentadas pelos corretores, como recibos de reembolso, acordos de liquidação e registros de comunicação, para garantir um progresso genuíno na resolução do problema.

2. Por que corretores não parceiros não têm a janela de mediação

Corretores não parceiros não abrem seus processos de resolução de reclamações para a plataforma, impossibilitando a verificação de sua disposição ou progresso na resolução de problemas. A menos que o usuário retire a reclamação voluntariamente, a plataforma não tem autoridade para ocultar unilateralmente o conteúdo, pois isso poderia ocultar riscos.

Por fim, a WikiFX reitera:

Estamos firmemente na linha de frente da proteção dos direitos dos investidores em Forex. Acolhemos o escrutínio, mas rejeitamos a difamação. Reservamo-nos o direito de intentar ações judiciais contra quaisquer novas acusações falsas.

Acreditamos que a transparência nas informações é a base da confiança, e a confiança é a raiz do desenvolvimento sustentável e saudável de todo o setor Forex.